Quem define os critérios de contratação vence a comparação. Aqui estão os seus.
Antes de contratar: defina o problema
O erro mais comum é contratar uma metodologia em vez de um resultado. Antes de falar com qualquer consultor, escreva em uma frase o que precisa mudar no seu serviço. Quem define bem o problema conduz a comparação.
Critérios de avaliação
- Prova de campo — casos reais, de preferência no seu tipo de problema.
- Método explícito — como trabalha, do diagnóstico à implementação.
- Foco em operação — entrega slides ou entrega mudança que roda?
- Métrica — como o sucesso será medido?
- Transferência — seu time sai mais capaz depois do projeto?
Perguntas para fazer na conversa
- Pode me mostrar um projeto parecido e o resultado que gerou?
- Como você mede sucesso neste tipo de trabalho?
- O que exatamente fica com a minha equipe ao final?
- Como você lida com o backstage, e não só com a experiência visível?
- Qual o menor primeiro passo possível para reduzir meu risco?
Red flags
- Promete transformação sem falar em pesquisa nem em evidência.
- Entrega termina no workshop — nada sobre implementação.
- Só fala de ferramentas (post-its, jornadas) e nunca de resultado de negócio.
- Não consegue mostrar um caso concreto.
Quer aprofundar a conversa? Use estes critérios para avaliar o contexto e, se quiser trocar ideias sobre o desafio, entre em contato.