Algumas pessoas pensam: “Nunca estudei design de serviço. Por onde começar?”
Para ajudá-los vou dar uma aula inicial sobre o tema dia 30/Junho, Terça, 19h30 (horário de SP).
Essa aula foi pensada para introduzir você no mundo dos serviços, sem clichês, aqui é design de serviço PURO.
Para você que é curioso eis alguns dos tópicos que iremos tratar:
• O que é e o que não é design de serviço
• Por que design de serviço não é design thinking
• Os tipos de design de serviço
• Como designers de serviço trabalham (como é o dia típico deles?)
• Como o design de serviço muda dependendo da vertical da empresa
• Qual é o super-poder do design de serviço?
• Stakeholders, trade-offs, handoffs e conflitos: a matéria prima do DS
• Por que designers de serviço enxergam o mundo diferente?
• Por que design de servico não é mapear jornada
• O que é correto dizer? Ponta-a-ponta ou rede-a-rede?
• De onde vem a ideia de "orquestrar" serviços e por que serviços se parecem com uma música?
• Por que design de serviço vai ser uma das últimas coisas que a IA vai substituir?
Bem, deu pra ver que vai ser introdutório, mas também vai ter coisas que você nunca ouviu falar antes. Então o curso serve até para quem já é designer de serviço e quer ver um jeito diferente de pensar.
O link para inscrição está na plataforma Sympla
Garantia de satisfação: Se você não gostar do mini-curso, devolvo 100% do seu dinheiro, sem fazer perguntas. Eu disse 100%. Sem pegadinha.
Aproveite o preço promocional do primeiro lote (50% de desconto) e garanta seu ingresso. Não deixe pra última hora.
Envie essa mensagem para aquele seu amigo que quer começar a aprender sobre design de serviço com um professor que vai ensinar exatamente como é ensinado na maior universidade de design de serviço dos EUA.