Fundamentos e crítica · 2011 · Inglês

Comment: The Perils of Focusing on Highly Engaged Customers

Curadoria: Ricardo Martins

Barak Libai

Journal of Service Research

Dados para citação

Barak Libai (2011). Comment: The Perils of Focusing on Highly Engaged Customers. Journal of Service Research. https://doi.org/10.1177/1094670511414583

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