Essencial
Como evitar que o Design seja baseado em achismos?
Aprenda a diferenciar opinião de teoria e tomar decisões com base sólida
Ler artigo →Hub temático · 21 conteúdos conectados
Ideias sobre um serviço trazem suposições sobre pessoas, contexto e operação. Torná-las explícitas abre espaço para investigar o que ainda não sabemos.
A ideia central
Formular o que esperamos observar ajuda a escolher um teste proporcional ao risco. Os resultados precisam ser interpretados no contexto: evidência pode apoiar, enfraquecer ou reformular uma hipótese sem provar uma ideia para sempre.
Nível 01 · Essencial
Leituras para identificar o que está sendo presumido antes de comprometer uma decisão de serviço.
Essencial
Aprenda a diferenciar opinião de teoria e tomar decisões com base sólida
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02Essencial
Para designers e pesquisadores de UX que trabalham com testes A/B e experimentos de interface.
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03Essencial
Erros comuns cometidos por startups e empresas
Ler artigo →Nível 02 · Prática
Escolha o método pela pergunta que precisa responder e pelo que ainda precisa aprender.
Conversa individual, longa e de estrutura aberta, conduzida no ambiente da pessoa (casa ou local de trabalho).
Ver método →02Entrevista em profundidade com duas pessoas que se conhecem bem (casal, amigos), com o mesmo roteiro aberto.
Ver método →03Sessão em grupo com usuários, em formato de cocriação, como alternativa ao grupo focal.
Ver método →04Kits de tarefas que o participante realiza durante a sessão ou sozinho, depois dela, para gerar insights com mínima influência do pesquisador.
Ver método →Nível 03 · Aprofundamento
Estas leituras ajudam a pensar em evidências, experimentos e no que os resultados permitem concluir.
01Aprofundamento
Era um domingo à noite comum. Eu tinha acabado de chegar em casa depois de comer um pastel numa pastelaria de bairro. Nada de projeto formal, nenhum plano estratégico, nenhuma pesquisa em andamento. Só um incômodo provocado por…
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02Aprofundamento
Como a ferramenta Synthetic Users promete muito mas entrega apenas uma ilusão
Ler artigo →Para assistir

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Fundamentos e práticas de pesquisa para formular perguntas melhores, produzir evidências e tomar decisões com mais consciência.
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Conceitos e técnicas para interpretar dados quantitativos sem perder de vista a pergunta e o contexto da decisão.
Abrir playlistLeituras para testar suposições

Intermediário
Uma coleção extensa de métodos para pesquisa, ideação, prototipação e implementação. Funciona melhor como obra de consulta do que como leitura linear e ajuda a ampliar o repertório de quem já conhece o processo básico.
Ver na biblioteca →Declare o que espera observar, escolha um teste proporcional ao risco e interprete os resultados no contexto do serviço.
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