Resumo em português
Sobre esta publicação
Investiga o objeto do design de serviço, discutindo a interface de serviço. Artefatos, ambientes e interações corporais mediam encontros entre quem oferece e quem usa.
Por que ler
Discutir o que se projeta além de produtos.
Da leitura à prática
Diferencie interface do encontro e infraestrutura que permite sua realização.
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Dados para citação
Fernando Secomandi; Dirk Snelders (2011). The Object of Service Design. Design Issues. https://doi.org/10.1162/desi_a_00088