Um fazendeiro consertou uma ponte rural quebrada para permitir que o ônibus escolar passasse e o departamento de rodovias foi, destruiu a ponte e multou o fazendeiro em R$ 50.000 reais. Por que?
Porque o departamento alegou que ele interferiu numa estrutura publica sem pedir autorizacao, nao contratou um engenheiro e nem fez inspeção.
Quantas vezes isso já não aconteceu na empresa onde você trabalha? Você soluciona um problema, mas porque a solução não foi feita pelo seu chefe lindo, desativaram a solução, justificaram que deveria ter sido feita pelo departamento X, seguindo a regra Y, obedecendo o compliance, pois seria mais seguro, bla bla bla.
A diferença é que nas empresas o tal chefe é amigo do juiz e o juiz está mais preocupado em seguir regras e tem medo que o chefe conte tudo o que sabe sobre o juiz.
Isso te lembra alguma coisa?
Eu falo bastante sobre isso no meu curso de design de serviço, na aula 5.