Talks by Ricardo Martins
How do we know we are solving the right problem? What evidence supports our choices? And what happens after a solution goes live?
Through his talks, Prof. Ricardo Martins, an innovation and strategy consultant, connects research, service design, systems thinking, and artificial intelligence to help professionals and organizations understand problems, ground decisions in evidence, and anticipate consequences.
A line of inquiry
Research, evidence, and measurement to assess whether a decision makes sense.
Methods, professional judgment, and informed choices about tools and artificial intelligence.
Power, operations, systems, and the unintended consequences of interventions.
On video
Selected talks by Ricardo Martins on service design, systems, experience, metrics, and research.
Featured
Conversations for different audiences
Topics can be adapted to the context, experience, and decisions your audience faces.
Documented trajectory
61 talks at academic events, design conferences, and organizations in Brazil and abroad.
| No. | Organization | Date | Talk | Event | Location |
|---|---|---|---|---|---|
| 61 |  | Como consertar um problema pode criar outros | TDC São Paulo | São Paulo, Brazil | |
| 60 |  | Integrando IA no Processo de Design | ESPM | Brazil | |
| 59 | | O Designer como Maestro: decidindo quando e por que usar IA | TDC Florianópolis | Florianópolis, Brazil | |
| 58 | | Como consertar um problema pode criar outros | TDC Florianópolis | Florianópolis, Brazil | |
| 57 |  | O impacto da IA na pesquisa em design | IED Talks | Brazil | |
| 56 |  | From Journeys to Knowledge Graphs | Nodes 2025 - Neo4j Global Conference | USA (online) | |
| 55 | Destravando valor | Design de Serviço Avançado | Brazil | ||
| 54 | Local Wins to Global Impact: Changing the Way We Do Service Design | Service Design Summit | USA (online) | ||
| 53 |  | Unlocking the Power of Advanced Quantitative Methods | Advancing Research 2025 - Rosenfeld | USA (online) | |
| 52 | Service Design Is the Missing Gap in the CX World | Service Design Today | Italy | ||
| 51 |  | Using Japanese Philosophy to Improve Design Processes | LEGO | Denmark | |
| 50 |  | The Relationship Between Service Design and Business Design | Harmonic Design | USA (online) | |
| 49 | Que metodologias outras profissões usam para resolver problemas | UXBR pelo RS | Brazil | ||
| 48 |  | Indo Além da Tela: uma viagem pelo jeito diferente como designers resolvem problemas | Design Conf 2024 - Bradesco Seguros | Brazil | |
| 47 |  | Alternativas ao Design Thinking | Alelo | Brazil | |
| 46 |  | How AI and Generative Models Can Transform CX and UX Research | QuantUX - Google | USA | |
| 45 |  | Revolutionizing Graphic Design: Discover the Power of Service Design | HOW Design | USA | |
| 44 |  | Making Service Design Get Closer to Product Design | eBay | San Francisco, USA | |
| 43 | How AI Can Shift the Role of UX Research | 24 Hours of CX | the Netherlands | ||
| 42 |  | New Paradigm for UX Research | SDN Next Gen Conference | Germany (online) | |
| 41 | Como melhorar serviços usando a abordagem sistêmica | Palestra online | Brazil | ||
| 40 |  | NPS, Métricas e Outras Coisas Perigosas | MBA Instituto Infnet | Brazil | |
| 39 |  | The Nature of Service Design | Ramsey Solutions | USA | |
| 38 |  | Exerting Power as a Catalyst to Change | Konference - Kaleidoscope | Chicago, USA | |
| 37 | Intro to Systems Thinking | Vessel Systems Thinking Seminar | Georgia, USA | ||
| 36 | | Como criar serviços do zero | IED/SP | Brazil | |
| 35 | Design e Direito | Balconi Moreti Lawyers | Brazil | ||
| 34 | 10 Mistakes in Design Innovation | Pecha Kucha Night - Design Week Washington DC | USA | ||
| 33 | Poder: o motivo oculto pelo qual projetos falham | Lean Six Sigma International Conference | Brazil | ||
| 32 |  | How Inferential Statistics Can Improve the Way We Understand and Teach Design | AIGA Make - Education Conference | Indianápolis, USA | |
| 31 | DNA de marca | Brand's Up Online Conference | Brazil | ||
| 30 | Projetando para a experiência | Universidade Cruzeiro do Sul | São Paulo, Brazil | ||
| 29 | Precificação para designers freelancers | Confred | Brazil | ||
| 28 |  | Ser designer gráfico freelancer | Universidade Federal do Paraná | Brazil | |
| 27 | | Antes de mudar o mundo, mude a si mesmo: a carreira do designer | Universidade Federal do Paraná | Brazil | |
| 26 |  | Como melhorar sua comunicação empresarial | Impact Hub | Brazil | |
| 25 |  | Salários no design | PUC-PR | Brazil | |
| 24 |  | Tablets and Their Typographic Challenges | TypeCon Mke Shift | Milwaukee, USA | |
| 23 | | Visualização da informação e design centrado no usuário | Universidade Federal do Paraná | Brazil | |
| 22 |  | Retículas FM e AM para pré-impressão | Curso de Produção Digital - SENAI/PR | Brazil | |
| 21 | | Metodologia de design de interfaces | Universidade Federal do Paraná | Brazil | |
| 20 | Estratégias de geomarketing | Digital Marketing Seminar | Brazil | ||
| 19 | | Making Graphic Design Easier: Improving the Way We Measure Type | TypeCon Surge | New Orleans, USA | |
| 18 | Análise gráfica de prescrições médicas | 5th International Conference of Information Design | Brazil | ||
| 17 | Velho design em uma nova sociedade | Art Directors Club PR | Brazil | ||
| 16 | | How to Choose Fonts and Get Out of the Dark Side of Force | TypeCon Babel | Los Angeles, USA | |
| 15 | | Gestão de projetos para designers gráficos | MFA Information Management - UFPR/PR | Brazil | |
| 14 | Construindo sua carreira | HR Seminar - Faculdade Machado de Assis | Brazil | ||
| 13 | | Desafios na definição e mensuração da legibilidade | Information Design Seminar - UFPR | Brazil | |
| 12 | Design e a sociedade do espetáculo | 9º Purungo | Brazil | ||
| 11 | Mitos e tabus no design gráfico | Algures - UTFPR/PR | Brazil | ||
| 10 | Recursos avançados para pré-impressão digital com InDesign, Illustrator e Photoshop | UNICENP/PR | Brazil | ||
| 9 | | InDesign para designers editoriais | Universidade Federal do Paraná | Brazil | |
| 8 | Mitos e tabus no design gráfico | R Design Porto Alegre | Brazil | ||
| 7 | O papel dos designers na indústria editorial | UNICENP/PR | Brazil | ||
| 6 | O papel dos designers na indústria editorial | Universidade Católica Dom Bosco | Mato Grosso do Sul, Brazil | ||
| 5 | Design de marcas corporativas | Universidade Católica Dom Bosco | Mato Grosso do Sul, Brazil | ||
| 4 | Introdução à indústria editorial para designers | ESEEI Undergraduate Program | Paraná, Brazil | ||
| 3 | Paracomunicação: comunicando sem palavras | Universidade Católica Dom Bosco | Mato Grosso do Sul, Brazil | ||
| 2 |  | Cor 101 | SEBRAE/MS | Mato Grosso do Sul, Brazil | |
| 1 | Comunicação visual em eleições | Universidade Católica Dom Bosco | Mato Grosso do Sul, Brazil |
Invitations and proposals
Bring your event a conversation about research, service design, systems, or artificial intelligence—connected to the real challenges your organization faces.