What this publication covers
Propõe um framework para orientar empresas na transição de ofertas centradas em produtos para modelos mais orientados a serviços. A dissertação organiza dimensões da servitização e considera mudanças em proposta de valor, capacidades, operações e relações necessárias para sustentar essa transformação.
How this reference can help
Use it to turn knowledge about strategy, service models, and value creation into a concrete activity or decision.
Curated by Ricardo Martins