What this publication covers
Apresenta fundamentos e práticas para observar experiências de usuários sem projetar a partir das próprias preferências. A referência orienta pesquisadores a investigar comportamentos cotidianos, contextos de uso e diferenças entre o que as pessoas dizem, fazem e precisam.
How this reference can help
Use it to turn knowledge about methodological choices and research quality into a concrete activity or decision.
Curated by Ricardo Martins