Reviews concepts associated with design thinking and proposes a research agenda. The synthesis helps readers examine different definitions before turning the term into a promise of results.
Pietro Micheli; Sarah J. S. Wilner; Sabeen Hussain Bhatti; Matteo Mura; Michael B. Beverland (2019). Doing Design Thinking: Conceptual Review, Synthesis, and Research Agenda. Journal of Product Innovation Management. https://doi.org/10.1111/jpim.12466
Analisa por que o design thinking pode falhar em iniciativas de mudança social quando é aplicado sem considerar sistemas, instituições, financiamento e contexto.
Posiciona o design como fenômeno sociocultural e busca uma definição ampla para discutir seus limites em relação a outras instituições sociais. O texto concebe o design como organização de materialidades e criação de configurações materiais ou sociais que ainda não existiam.
Critica a permanência do paradigma de fazer — ou technē — nas teorias de design thinking aplicadas às organizações. Examina modelos associados à IDEO e à IBM e questiona a ideia de que projetos ou profissionais isolados sejam suficientes para produzir mudança organizacional.
