Pesquisa e métodos · 2020 · Inglês

Twenty-seven years of service research: a literature review and research agenda

Curadoria: Ricardo Martins

Olivier Furrer; Jie Yu Kerguignas; Cécile Delcourt; Dwayne D. Gremler

Journal of Services Marketing

Dados para citação

Olivier Furrer; Jie Yu Kerguignas; Cécile Delcourt; Dwayne D. Gremler (2020). Twenty-seven years of service research: a literature review and research agenda. Journal of Services Marketing. https://doi.org/10.1108/jsm-02-2019-0078

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