Pessoas, ética e inclusão · 2011 · Inglês

Why and When do Stores With Satisfied Employees Have Satisfied Customers?

Curadoria: Ricardo Martins

Alicia A. Grandey; Lori S. Goldberg; S. Douglas Pugh

Journal of Service Research

Dados para citação

Alicia A. Grandey; Lori S. Goldberg; S. Douglas Pugh (2011). Why and When do Stores With Satisfied Employees Have Satisfied Customers?. Journal of Service Research. https://doi.org/10.1177/1094670511410304

Mais publicações sobre este tema

Ver biblioteca de referências →