Resumo em português
Sobre esta publicação
Organiza a literatura de design de serviço e propõe uma agenda de investigação. A diversidade de abordagens evidencia um campo que não cabe em uma única tradição metodológica.
Por que ler
Distinguir modos de produzir conhecimento sobre serviços.
Da leitura à prática
Compare a pergunta do projeto com as tradições de pesquisa discutidas.
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Dados para citação
Qian Sun (2020). Towards a New Agenda for Service Design Research. The Design Journal. https://doi.org/10.1080/14606925.2019.1694808