Anu Helkkula; Carol Kelleher; Minna Pihlström · 2012
Discute valor como experiência, considerando vivências anteriores, experiências imaginadas e interpretações que mudam no tempo. Questiona valor como algo simplesmente contido em uma entrega.
Ingo O. Karpen; Liliana L. Bove; Bryan A. Lukas · 2012
Conecta lógica dominante de serviço e prática estratégica por meio de capacidades de interação. Aproxima conceitos de cocriação e escolhas organizacionais.
Stephen L. Vargo; Paul P. Maglio; Melissa Archpru Akaka · 2008
Relaciona valor e cocriação a sistemas de serviço. O valor depende de uso, contexto e integração de recursos, em vez de ser propriedade fixa de um produto.
