Resumo em português
Sobre esta publicação
Conecta lógica dominante de serviço e prática estratégica por meio de capacidades de interação. Aproxima conceitos de cocriação e escolhas organizacionais.
Por que ler
Traduzir teoria sobre valor em perguntas organizacionais.
Da leitura à prática
Avalie participação, desenvolvimento e coordenação nas interações entre atores.
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Dados para citação
Ingo O. Karpen; Liliana L. Bove; Bryan A. Lukas (2012). Linking Service-Dominant Logic and Strategic Business Practice. Journal of Service Research. https://doi.org/10.1177/1094670511425697